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【崗位職責】
1、 熟知當天預定情況，注意記錄賓客的特別活動(dòng)(如生日慶祝會(huì ))，應及時(shí)向主管匯報。
2、 迎接賓客，引導賓客到預訂臺位或賓客滿(mǎn)意的臺位。
3、 隨時(shí)注意聽(tīng)取VIP客人的意見(jiàn)，及時(shí)向上級反映。
4、 隨時(shí)注意在接待工作中的各種問(wèn)題，及時(shí)向上級反映和協(xié)助處理。
5、 重大VIP的接待。
【崗位要求】
1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷，25歲以?xún)?，身?65cm以上。
2、有一定的應變能力，能妥善處理服務(wù)中出現的一般性問(wèn)題。
3、形象良好，身體健康，儀表端莊，氣質(zhì)佳。
4、工作主動(dòng)、熱情、認真，責任心較強。

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